Sorun Giderme Son Güncelleme: 04-07-2026

Lisans Sorunları ve Uyarıları

WISECP ve prusa Tema lisans doğrulama sistemi, lisans geçerliliğini kontrol edebilmek için uzaktan bağlantı gerektirir. Lisans sunucusu ile sağlıklı iletişim kurulamadığı durumlarda lisans doğrulama başarısız olabilir ve sisteminizde çeşitli kısıtlamalar oluşabilir. Özellikle güvenlik duvarı (firewall), CDN servisleri (ör. Cloudflare) veya proxy servisleri kullanılan sunucularda bu bağlantı engellenebilmektedir.

Lisans Sunucusu IP Adresi

Lisans doğrulama işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleşebilmesi için aşağıdaki IP adresinin sunucunuzun ve varsa kullandığınız güvenlik sistemlerinin izin verilenler listesine (whitelist) eklenmesi gerekmektedir:

18.102.222.10

Dikkat Edilmesi Gereken Durumlar

• Eğer sunucunuzda Cloudflare, Imunify360, CSF, ModSecurity veya benzeri bir güvenlik duvarı ya da CDN sistemi kullanıyorsanız, yukarıdaki IP adresinin bağlantıya izin verildiğinden emin olunuz.
• Cloudflare gibi sistemlerde doğrudan IP erişimi kısıtlanabiliyor veya rate limit uygulanabiliyor. Bu nedenle Firewall Rules veya Access Rules bölümünden bu IP adresine tüm bağlantı isteklerine izin verilmesi gerekmektedir.
• VPS/VDS veya Dedicated sunucularda dahili firewall kuralları varsa, yine bu IP adresinin outbound bağlantılarına izin tanımlandığından emin olunuz.

Lisanslama Sorunu Belirtileri

Aşağıdaki durumlar lisans doğrulama problemi yaşandığını gösterebilir:

• Tema veya modüllerin yönetim panelinde "Lisans doğrulanamadı" uyarısı alınması.
• FonPageBuilder sayfalarının veya bazı tema bileşenlerinin otomatik olarak devre dışı bırakılması.
• Tema veya sistemin lisanslı özelliklerinin kullanılamaması.

Çözüm Adımları

1. Sunucunuzdaki tüm güvenlik duvarı ve CDN sistemlerinde 18.102.222.10 IP adresinin whitelist listesine eklendiğinden emin olun.
2. İşlem sonrası lisans doğrulama hatası devam ediyorsa, tema yönetim panelinden veya destek talebi oluşturarak lisans kontrolünü manuel olarak yeniden başlatabilirsiniz.
3. Tarayıcı ve sunucu önbelleklerini temizleyerek kontrol sağlayınız.

Sayfayı Kaydedemiyorum
(CORS politikası tarafından engellendi)

Sayfa ayarlarını kaydedemiyorsanız (kaydet düğmesi yanıt vermiyor) çoğu durumda, kaydetme işlemi CORS ilkesi tarafından engellenmiş olabilir: 'Access-Control-Allow-Origin'. Sunucunuzda SSL'yi ilk kez etkinleştirdiğinizde bu durum meydana gelebilir. Bunun nedeni genellikle bazı isteklerin SSL kullanılarak yapılması, bazılarının ise SSL kullanmadan yapılmasıdır, bu da Aynı Kaynak Politikası (Same Origin Policy) hatasının devreye girmesine neden olur.

CORS farklı kaynaklardan erişim için endüstri standardıdır. Javascript veya CSS kodlarının farklı bir orijine karşı istekte bulunmasının engellenmesi için uygulanan çok önemli bir güvenlik kavramıdır.

Nasıl Çözebilirim? (2 adım, bunlardan birisi yardımcı olmalıdır):

1. WiseCP yönetici Kontrol Panelinizde oturum açın ve Ayarlar > Genel Ayarlar menüsünü takip ederek Gelişmiş sekmesini açın. Bu sayfadaki Otomatik HTTPS seçeneğinin karşısındaki kutucuğu işaretleyerek aktif hale getirin.
2. Ek olarak, sitenizin kök dizinindeki .htaccess dosyasına (yoksa oluşturun) lütfen aşağıdaki kodu ekleyin:

   <IfModule mod_headers.c>
       Header set Access-Control-Allow-Origin 'origin-list' 
       Header set Access-Control-Allow-Credentials true
   </IfModule>

3. Yukarıdaki 2 ipucu yardımcı olmazsa, lütfen cPanel'den mod_security özelliğini devre dışı bırakın.
4. Yukarıdaki ipucu da yardımcı olmazsa ve PHP FastCGI modunda çalışıyorsa, CGI moduna geçmek sorunu çözebilir.

Sayfada Yaptığım Değişiklikleri Önyüzde Göremiyorum

1. WiseCP yönetici kontrol panelinizde oturum açın ve Ayarlar > Tema Ayarları menüsünü takip edin. Tema Yönetimi sekmesini açın ve Fononline WiseCP (Fonwise) Temalarındaki Ayarlar Düğmesini tıklayın. Açılan pencerede Sayfa Önbelleğini Aç seçeneğinin karşısındaki onay işaretini kaldırın.
2. Sunucu taraflı bir Önbellekleme sistemi kullanıyorsanız lütfen sunucu yönetiminizle iletişime geçin.
3. "Cache Killer" veya benzeri bir tarayıcı eklentisi kullanıyorsanız eklentinizi devredışı bırakın ve tekrar deneyin.
4. Bazı nadir durumlarda, .htaccess dosyasının içine fazladan kod eklemeniz gerekir. Dosya Yöneticisi'ni (FTP) kullanın ve .htaccess dosyanızı düzenleyerek dosyanın en altına / sonuna yapıştırın:

   												
   <IfModule mod_expires.c>
   ExpiresActive Off
   </IfModule>
   
   <IfModule mod_headers.c>
   Header always set X-Content-Type-Options "nosniff"
   Header set Access-Control-Allow-Origin 'origin-list'
   Header set Access-Control-Allow-Credentials true
   Header set Cache-Control "no-cache, no-store, must-revalidate"
   Header set Pragma "no-cache"
   Header set Expires 0
   </IfModule>
   												
   											

413 Request Entity Too Large
(413 İstek Varlığı Çok Büyük)

Sayfaları kaydederken veya içeri aktarırken:
EN: "Request Entity Too Large The requested resource does not allow request data with POST requests, or the amount of data provided in the request exceeds the capacity limit."

TR: "İstek Varlığı Çok Büyük İstenen kaynak, POST istekleriyle istek verilerine izin vermiyor veya istekte sağlanan veri miktarı kapasite sınırını aşıyor."

gibi bir hata mesajıyla karşılaşıyorsanız PHP ayarlarınızdaki Memory_Limit, Max_Execution_Time, Max_Upload_Size, ve Post_Max_Size değerlerini yükseltin.

Bu değişikliker yardımcı olmazsa Hosting sağlayıcınızla iletişime geçmelisiniz. mod_security ayarlarını aşağıdaki değerlere uygun olacak şekilde yükselterek sorunu çözebilirler:

• SecRequestBodyLimit: 13107200 26214400
• SecRequestBodyNoFilesLimit: 0 131072
• LimitRequestBody: 0 20971520
• Sonrasında Ayarları yüklemek için Apache sunucusunu yeniden başlatın.

Tema Sayfa Şablonlarını İçeri Aktaramıyorum

En yaygın nedenler şunlardır:

• Sunucunuz çok hassas güvenlik düzeyi ayarlamış olabilir veya
• PHP file_get_contents() işlevi devre dışı bırakılmış/kilitlenmiş olabilir.

bu durumda lütfen hosting sağlayıcınızla iletişime geçin.

Ayrıca aşağıdaki ayarları da kontrol edin:

• Hosting kontrol panelinizden allow_url_fopen özelliğini açın.
• Tarayıcınızdan inspect ögesini kullanarak konsol hatasını kontrol edin
• CloudFlare SSL Sertifikası kullanıyorsanız Rocket Loader kaynak yüklemesini engelleyebilir. Bu nedenle Rocket Loader'i devre dışı bırakın.
• Hosting kontrol panelinizden mod_security özelliğini kapatın (devre dışı bırakın).

Video Bileşenindeki Youtube / Vimeo Videoları Gösterilmiyor

Video bileşeni ile eklediğiniz Youtube/Vimoe videolarında hata görünmesine neden olabilecek birçok faktör vardır:

1. Lisans kısıtlamalarına (özel ayarlar) göre, YouTube ve Vimeo'dan bazı video klipler orijinal web sitesinin dışındaki web sitelerine eklenemez.
2. Yanlış video bağlantısını eklemiş olabilirsiniz, lütfen her zaman herhangi bir ekstra parametre olmadan adres çubuğundan kopyaladığınız bağlantıyı kullanın.

YouTube ve Vimeo'dan en popüler hata mesajları:

1. "Gizlilik ayarları nedeniyle, bu video burada oynatılamaz (Because of its privacy settings, this video cannot be played here)" - bu en popüler hata mesajıdır. Oynatıcıda bu hatayı görüyorsanız, izlediğiniz videoda etki alanı düzeyinde gizlilik etkinleştirilmiştir. Videonun sahibi, yerleştirme ayarları sayfasının "Bu video nereye yerleştirilebilir?" bölümünde videonun görünebileceği alanları ayarlayabilir. Alan adı video ayarları sayfanızda listeleniyorsa ancak hata görünmeye devam ediyorsa, adres çubuğunuzda belirtilen alan adı Vimeo oynatıcısına gönderilen alan adından farklı olabilir. Bu durumlarda, bir gizlilik hatası görünebilir.
2. "Bu videoyu oynatırken sorun yaşıyoruz (We’re having trouble playing this video)" - Bu hatayı görüyorsanız, videonuzu uzun süredir boşta bırakılmış bir tarayıcı sekmesinde veya penceresinde görüntülüyor olabilirsiniz. Oynatıcının veya tarayıcınızın hızlı bir şekilde yenilenmesi hatayı temizlemelidir.
3. "Bu video şu anda yalnızca Vimeo.com'da mevcut (This video is currently only available on Vimeo.com)" - Bu hatayı görürseniz videonuzun gizlilik ayarları videonuzun Vimeo.com dışında görüntülenmesini engelliyordur. Video sahibiyseniz - Gizlilik ayarlarınızı kontrol etmelisiniz.
4. "Üzgünüz, bu video mevcut değil (Sorry, this video does not exist)" - İzlemekte olduğunuz video hesap sahibi tarafından silinmiş. Başka birinin videolarını görüntülerken bu hata görünürse, daha fazla bilgi için Vimeo/YouTube hesap sahibiyle veya web sayfanızın/hizmetinizin yöneticisiyle iletişime geçmeniz gerekir. Silinmemiş bir videoda bu hatayı görürseniz inceleyebilmemiz için lütfen bize ulaşın.

Videolar Mobil Tarayıcılarda Otomatik Oynatılmıyor

2017 yılından itibaren çoğu tarayıcı geliştiricisi (Google, Apple), mobil cihazlarda kullanılan videolar için Otomatik Oynatma Politikasını değiştirdi. Bu değişiklikler, kullanıcıların özellikle sesli otomatik oynatma yapan web sitelerinden kaynaklanan rahatsızlıkları azaltarak web'de daha az dikkat dağıtıcı ögeye maruz kalarak gezinme yeteneği sağlar. Otomatik oynatma kısıtlamaları her bir öge bazında uygulanır. Medya kontrollerini göstermeden reklamları oynatmayın çünkü bunlar otomatik olarak oynatılmayabilir ve kullanıcıların oynatmayı başlatmak için bir yolu olmayacaktır. Sessizlik içeren ses parçalarının hala ses parçası olduğunu ve bunların varlığının bir videonun otomatik olarak oynatılıp oynatılmayacağını etkilediğini unutmayın. Bu durumlarda, sessiz ses parçalarına sahip bir video oynatılmaz. Ses parçası kaldırılmalı veya alternatif olarak, medya ögesi üzerinde sessize alma (muted) özelliği ayarlanmalıdır. Bir video ögesi göründüğünde, hem sessize alma (muted) hem de otomatik oynatma (autoplay) ayarlandığında oynatma otomatik olarak başlayacaktır.

1. Lisans kısıtlamalarına (özel ayarlar) göre, YouTube ve Vimeo'dan bazı video klipler orijinal web sitesinin dışındaki web sitelerine eklenemez.
2. Yanlış video bağlantısını eklemiş olabilirsiniz, lütfen her zaman herhangi bir ekstra parametre olmadan adres çubuğundan kopyaladığınız bağlantıyı kullanın.

Bilmeniz gereken önemli ipuçları:

1. Video için sessiz otomatik oynatma özelliği Android tarafından desteklenmektedir.
2. Video için sessiz otomatik oynatma, Safari tarafından iOS 10 ve sonraki sürümlerde desteklenir.
3. Video için otomatik oynatma, sessiz olsun ya da olmasın, Android'de Firefox ve UC Tarayıcı tarafından zaten desteklenmektedir: herhangi bir otomatik oynatmayı engellemezler.

Transfer Sayfasında Domain Transfer Fiyatları Gösterilmiyor

Transfer Sayfanızda Domain Fiyatları modülünün transfer fiyatlarını gösterebilmesi için Alan Adı Uzantılarınızda Epp Code desteğini aktifleştirmelisiniz. Epp Code özelliğini nasıl etkinleştireceğiniz hakkında detaylı bilgi için Domain Fiyatları Bileşeni yardım dokumantasyonuna gözatın.

E-Posta Şablonu Sağa Yaslanıyor (Ortalanmıyor)

Bazı E-posta istemcilerinde e-posta içeriğine bağlı olarak şablonun sağa hizalandığı (ortalanmadığı) bildirilmiştir. Bu sorunu gidermek için gerekli yönergeleri E-Posta Şablonu yardım dokumantasyonuna gözatın.

Whois Sorgulama Sonucu Boş (beyaz sayfa) Geliyor

Whois sorgulamaları PHP üzerinden whois:// protokolü kullanılarak gerçekleştirilir ve genellikle whois sorgulama için 43 portu kullanılır. Sunucunuzda herhangi bir güvenlik duvarı kuralı geçerliyse ve 43 portu engellenmişse Whois sorgulamasında boş yanıt alabilirsiniz. Bu sorunu gidermek için lütfen sunucu yönetiminizle iletişime geçin ve 43 portunun giden bağlantılar için açık olup olmadığını kontrol etmelerini talep edin. Eğer 43 portu sunucunuzdan giden bağlantılar (harici istekler) için engelliyse 43 portuna izin vermelerini talep edin.

Tema ve Eklenti Desteği

Fononline WiseCP Temaları (Fonwise) ve FonPageBuilder ile ilgili her türlü destek talebiniz için bize Fononline Müşteri Kontrol Paneliniz üzerinden Destek talebi gönderebilirsiniz.

Destek talebi oluşturmak için BURAYA tıklayabilirsiniz.